1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как ООО «Эдд-Ю» обрабатывает персональные данные пользователей сайта addu.ru. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, в объёме, необходимом для заявленных целей, и принимает меры для их защиты.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя;
- номер телефона;
- текст сообщения о задаче, если пользователь указывает в нём персональные данные;
- выбранный способ связи;
- технические сведения, необходимые для работы сайта: IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения, сведения о cookie.
Не указывайте в свободном поле специальные категории персональных данных и сведения, не относящиеся к запросу.
3. Цели и основания обработки
Данные из формы используются, чтобы принять обращение, связаться с пользователем, уточнить задачу, подготовить предложение и вести связанную деловую переписку. Основание обработки данных формы: отдельное согласие пользователя. Технические данные могут обрабатываться для обеспечения работы и безопасности сайта в пределах, допускаемых законодательством.
4. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать лицам, которые обеспечивают работу сайта и коммуникаций на основании договора, блокировать и уничтожать данные. Автоматизированная обработка может сочетаться с неавтоматизированной.
5. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для цели обработки, исполнения договора, соблюдения обязательных сроков хранения или защиты законных интересов оператора. После достижения цели, отзыва согласия при отсутствии другого основания либо истечения установленного срока данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
Доступ могут получать только уполномоченные сотрудники и фактические поставщики инфраструктуры, связи, CRM, аналитики или хостинга в объёме, необходимом для их функций. Перечень таких лиц должен быть уточнён до публикации документа. Оператор не распространяет данные и не передаёт их для чужих самостоятельных рекламных целей без отдельного основания.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры, включая разграничение доступа, учёт действий, резервирование, обновление программных компонентов и реагирование на инциденты с учётом характера данных и актуальных угроз.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, а также отозвать согласие. Обращение можно направить на sales@addu.ru. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
9. Cookie
Условия использования cookie описаны в отдельном уведомлении. Состав подключённых сервисов должен соответствовать фактической конфигурации сайта.
10. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении процессов или требований законодательства. На сайте публикуется действующая версия с датой обновления.