Услуги

Техническая поддержка, доработка и развитие корпоративных сайтов и интернет-магазинов

Bitrix, WordPress, MODX и другие CMS, включая самописные
Постоянная поддержка и регулярные доработки по тарифам
Единоразовое внесение изменений по ТЗ
От 2 400 ₽/час
Успешность современного бизнеса в немалой степени зависит от стабильного функционирования его интернет-сайта. Утверждение касается и крупных предприятий, и небольших компаний

Сайт должен стабильно принимать обращения, помогать клиентам и поддерживать продажи. Техническая поддержка отвечает за его доступность, безопасность и регулярное развитие

01
2 часа работ бесплатно
Новым клиентам предоставляем бесплатно 2 часа работ для оценки нашей команды
Узнать подробности
02
Официальный договор
Работаем по официальному договору, фиксируем сроки, объем работ, ответственность сторон
Узнать подробности
03
Персональный менеджер
Принимает задачи от вас, распределяет по специалистам, контролирует качество работ
Узнать подробности
04
Ответ в течение часа
Время реакции на обращение в среднем 15-20 минут в течении рабочего времени
Узнать подробности

Наши цены

У нас имеется несколько готовых тарифов на поддержку сайта, разработанных с учётом потребностей наших клиентов
01

Технический

Обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама

5 000 ₽/мес
2 800 ₽/час
В тариф включено 2 часа
  • Техническая поддержка
02

Стандарт

Подготовка и размещение контента (текстов, статей, товаров, баннеров, фотографий, скачиваемых файлов), а также обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама

26 000 ₽/мес
2 600 ₽/час
В тариф включено 10 часов
  • Техническая поддержка
  • Информационная поддержка
03

Премиум

Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.), разработка новых разделов и страниц на сайте, а также обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама

50 000 ₽/мес
2 500 ₽/час
В тариф включено 20 часов
  • Техническая поддержка
  • Информационная поддержка
  • Модернизация сайта
04

VIP

Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.), разработка новых разделов и страниц на сайте, а также обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама

72 000 ₽/мес
2 400 ₽/час
В тариф включено 30 часов
  • Техническая поддержка
  • Информационная поддержка
  • Модернизация сайта

Забота и уход за вашим сайтом, источником новых клиентов

Техническая поддержка интернет-сайта: это постоянная работа, нацеленная на его стабильное функционирование и оперативное решение возникающих проблем

Контент-менеджер Веб-дизайнер SEO-специалист Программист Верстальщик Интернет-маркетолог Маркетолог Копирайтер SMM-менеджер Графический дизайнер

Единая стоимость нормочаса

2 800 ₽/час

2 400 ₽/час

при оплате тарифа VIP

Но... Удобнее и эффективнее делегировать развитие и продвижение сайта слаженной команде специалистов с персональным менеджером и известной стоимостью нормо-часа работ!

2 часа работ бесплатно!

В случае, если вам не понравится работа, то вы ничего не оплачиваете. Если работа устраивает, то вы оплачиваете сделанную работу для продолжения сотрудничества или часы вычитаются из оплаченного тарифа.

Новым клиентам предоставляем бесплатно 2 часа работ для оценки нашей команды

Наши кейсы

От разработки сайтов и интерфейсов до продвижения и маркетинга каждая услуга подбирается под конкретные задачи бизнеса

01

БэбиПлюс

Корпоративный сайт медицинского центра

5 лет поддержки и развития

Осуществление своевременной профилактики, информативной диагностики и качественного лечения. Высококвалифицированный врачебный персонал семейного медицинского центра «Бэби плюс» стремится обеспечить высочайшее качество медицинской помощи и безупречный сервис для своих пациентов всех возрастов.

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Контекстная реклама

# Ускорение работы

# Редизайн

02

Мебельный Терем

Мебельный интернет-магазин

13 лет поддержки и развития

Компания "Мебельный Терем" создана в 1994 году и начала свою деятельность в качестве небольшого розничного мебельного магазина. Впоследствии открыт один из самых больших салонов мебели на юге Москвы, а после еще восемь салонов в разных городах России.

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Контекстная реклама

# Ускорение работы

# Редизайн

03

ГКБ №29 им. Н.Э. Баумана

Корпоративный сайт медицинского центра

4 года поддержки и развития

ГКБ 29 - больница с уникальной полуторавековой историей и традицией, в которой нашли отражение все важные события нашей истории. В настоящее время ГКБ №29: это современная многопрофильная высокотехнологичная клиника, оказывающая высококачественную медицинскую помощь в круглосуточном режиме.

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Контекстная реклама

# Ускорение работы

# Редизайн

04

Milana Style

Интернет-магазин одежды

6 лет поддержки и развития

Бренд MILANIA STYLE - это бренд про любовь к женщине, к ее красоте, хрупкости и нежности. Мы хотим, чтобы надевая нашу одежду, каждая девушка смогла почувствовать себя так, как будто все в мире подчиняется одной лишь ее улыбке!

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Контекстная реклама

# Ускорение работы

# Редизайн

05

AGUCCI

Интернет-магазин подарков для новорожденных

10 лет поддержки и развития

Премиум магазин для новорожденных AGUCCI представляет покупателям большой ассортимент товаров для создания идеального комплекта на выписку.

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Контекстная реклама

# Ускорение работы

# Редизайн

06

TUPAI

Интернет-магазин оф. дилера сантехники

10 лет поддержки и развития

Линия дверной фурнитуры от португальского производителя TUPAI. Компания TUPAI производит фурнитуру для стран всех континентов уже более 40 лет.

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Контекстная реклама

# Ускорение работы

# Редизайн

07

Центр крови им. О.К. Гаврилова

Крупнейшее учреждение службы крови РФ

7 лет поддержки и развития

Линия дверной фурнитуры от португальского производителя TUPAI. Компания TUPAI производит фурнитуру для стран всех континентов уже более 40 лет.

Работаем вместе с 2019 года

# Техническая и информационная поддержка

# Поисковое (SEO) продвижение

# Ускорение работы

# Редизайн

Работаем с любыми платформами и системами управления (CMS)

Технический стек
Next.js
TypeScript
Node.js
PHP
JS
Laravel
Python
React

Системы управления
сайтом

01 / 07

Поддержка и доработка сайтов на  1С-Битрикс

Работаем с платными и бесплатными компонентами 1С-Битрикс, дорабатываем их и расширяем функциональность. Проектируем нестандартные решения под процессы компании.

01

Разрабатываем уникальные проекты с индивидуальным дизайном и вёрсткой

02

Запускаем сайты на готовых отраслевых решениях, включая решения Аспро

03

Интегрируем сайт с «1С: Управление торговлей», Bitrix24 и внешними сервисами

04

Поддерживаем редакции, компоненты и обмен данными без остановки работы сайта

Поддержка и доработка сайтов на WordPress

Поддерживаем корпоративные сайты и интернет-магазины на WordPress. Дорабатываем темы и плагины, устраняем ошибки, ускоряем загрузку и следим за безопасностью системы.

01

Дорабатываем темы и отдельные блоки без изменения привычной системы управления

02

Настраиваем и расширяем WooCommerce, формы, каталоги и личные кабинеты

03

Подключаем CRM, оплату, доставку, аналитику и внешние сервисы по API

04

Обновляем ядро и плагины, настраиваем резервное копирование и защиту

Поддержка и доработка сайтов на MODX

Берём на поддержку сайты на MODX, включая проекты со сложной структурой и нестандартной логикой. Разбираемся в существующем коде, аккуратно развиваем функциональность и поддерживаем совместимость.

01

Дорабатываем шаблоны, чанки, сниппеты и пользовательские компоненты

02

Наводим порядок в структуре проекта и исправляем накопленные технические ошибки

03

Интегрируем сайт с CRM, учётными системами, формами и внешними API

04

Обновляем MODX и PHP, контролируем безопасность, скорость и резервные копии

Поддержка и доработка сайтов на  Joomla

Поддерживаем сайты на Joomla, устраняем ошибки в шаблонах и расширениях, обновляем систему и развиваем функциональность без потери данных и привычной структуры управления.

01

Дорабатываем шаблоны, модули, компоненты и плагины под задачи проекта

02

Поддерживаем каталоги, мультиязычные сайты и интернет-магазины

03

Интегрируем формы, CRM, оплату, доставку и внешние сервисы

04

Обновляем Joomla и расширения, проверяем совместимость и безопасность

Поддержка и доработка магазинов на  OpenCart

Развиваем интернет-магазины на OpenCart: поддерживаем каталог и оформление заказов, дорабатываем модули, подключаем внешние системы и ускоряем работу магазина.

01

Дорабатываем каталог, фильтры, карточки товаров, корзину и оформление заказа

02

Настраиваем модули оплаты, доставки, скидок и программ лояльности

03

Синхронизируем товары, остатки и заказы с 1С, CRM и маркетплейсами

04

Ускоряем магазин, устраняем конфликты модулей и контролируем обновления

Поддержка и доработка сайтов на  Drupal

Поддерживаем корпоративные и контентные проекты на Drupal. Развиваем структуру данных, модули и интеграции, обновляем систему и сохраняем стабильность сложных сайтов.

01

Настраиваем типы материалов, представления, роли и редакционные процессы

02

Дорабатываем темы, модули и индивидуальную бизнес-логику проекта

03

Интегрируем Drupal с CRM, учётными системами, API и сервисами авторизации

04

Проводим обновления, миграции, аудит безопасности и оптимизацию скорости

Поддержка и развитие сайтов на  фреймворках

Подключаемся к проектам на PHP и JavaScript-фреймворках, разбираемся в архитектуре и коде, исправляем технические проблемы и развиваем продукт по понятному плану.

01

Проводим аудит архитектуры, кода, зависимостей и процесса развёртывания

02

Разрабатываем новые модули, личные кабинеты, API и интеграции

03

Обновляем зависимости, устраняем технический долг и покрываем критичные сценарии тестами

04

Настраиваем мониторинг, производительность, безопасность и резервирование

Заказать поддержку сайта

После оформления заявки с вами свяжется наш менеджер, чтобы заключить договор. Если у вас имеются какие-либо вопросы, вы можете с ним проконсультироваться

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении обработки персональных данных

Задайте вопрос, обсудите проект

+7 (495) 150-32-00

Консультация в мессенджерах

Преимущества технической поддержки сайта от ЭДД-Ю

01

Квалифицированная помощь

Техническая поддержка: неотъемлемая часть работы любого сайта, будь то крупный корпоративный портал или небольшой интернет-магазин. Сотрудничество с профессиональной студией обеспечивает полное техническое обслуживание сайта, снижает риск простоев и защищает ресурс от внешних угроз.

Мы работаем с разными типами интернет-ресурсов, включая:

Интернет-магазины. Независимо от оборота таким площадкам требуется постоянная поддержка интеграции со службами доставки и платежными системами.

Корпоративные порталы. Им необходимо своевременное обновление контента, добавление новых разделов, поддержка работоспособности интегрированных систем.

Онлайн-сервисы. Требуют обеспечения бесперебойной работы и обработки большого объема информации. К онлайн-сервисам относят сайты для бронирования гостиниц и билетов, новостные агрегаторы новостей, соцсети.

Сайты с большим объемом контента. В частности, к ним относятся новостные или развлекательные порталы. Подобные площадки должны обеспечивать хранение большой базы данных с бесперебойным доступом к контенту.

02

Комплексный подход

Заказывая сопровождение веб-сайтов в ЭДД-Ю, клиент получает полный набор услуг. Техническая поддержка: не разовая работа, а непрерывный процесс, который помогает сайту всегда быть актуальным и готовым к любым вызовам

Безопасность. Техническое сопровождение помогает выявлять и устранять уязвимости, проводить апдейты ПО для защиты от атак и взлома.

Модернизация функционала. Своевременное обновление модулей и ПО позволяет повышать эффективность работы площадки, добавлять новые востребованные функции.

Техническая оптимизация. Техподдержка включает анализ и устранение ошибок, которые снижают производительность ресурса, что в итоге позволяет повысить скорость загрузки страниц, а это положительно сказывается на опыте пользователей.

Улучшение показателей SEO. Проводим SEO-аудит и оптимизацию для повышения видимости сайта в поисковых системах, прорабатываем основные факторы ранжирования.

03

Высокие стандарты безопасности

Назначаем персонального менеджера, выдаём доступ к борду задач. Запускаем первичные правки и регулярные процедуры (мониторинг, бэкапы, обновления). Отчитываемся по первым результатам и подтверждаем график спринтов.

Постоянная поддержка и контроль:

Минимизируют риски простоев: оперативное реагирование на сбои позволяет избежать потери прибыли из-за неработающего сайта;

Обеспечивает высокий уровень безопасности: специалисты службы техподдержки регулярно обновляют систему защиты и следят за новыми угрозами;

Экономия ресурсов: наличие профессионального специалиста по технической поддержке позволяет бизнесу сосредоточиться на своих основных задачах, не отвлекаясь на решение техпроблем;

Гибкость и масштабируемость: можно подбирать индивидуальные тарифные планы, у которых подходящая для клиента цена, в зависимости от текущих потребностей компании.

Ответы на часто задаваемые вопросы

На стоимость технического обслуживания влияет ряд факторов: сложность интернет-сайта: чем сложнее веб-ресурс (например, интернет-магазин с большим количеством страниц), тем больше знаний, усилий и времени нужно на его продвижение и техобслуживание; объем работ: в техподдержку и сопровождение сайта входят различные услуги – запланированные заранее и внеплановые обновления, создание резервных копий, мониторинг на наличие сбоев и уязвимостей и другие; тип услуг: разработка и сопровождение сайтов включает в себя и технические аспекты, и помощь с контентом, SEO-оптимизацией, другими задачами. Важный фактор формирования цены – возможность гибкого выбора тарифного плана, которая зависит от количества необходимых часов на техническую поддержку сайта. Стоимость сопровождения сайта зависит от типа компании. Так, например техподдержка сайта в Москве по цене варьируется в зависимости от специфики рынка и многих других факторов.

Вы можете оставить заявку на нашем сайте или позвонить по указанному номеру телефона. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей.

Мы работаем со всеми типами сайтов: от лендингов и корпоративных ресурсов до крупных интернет-магазинов и высоконагруженных порталов на различных CMS и фреймворках.

Блог

Что такое техническая поддержка

Чтобы бизнес в интернете процветал, недостаточно просто-напросто создать сайт, его работоспособность необходимо поддерживать. Этим занимается отдельная команда, которая быстро реагирует на возникающие у пользователей проблемы и помогает в их решении. С подобными вопросами может справиться и владелец, однако у него не всегда хватает ресурсов, времени и компетенции. В таком случае лучше заказать услугу технического сопровождения сайта, чтобы его нормальному функционированию ничего не мешало.

# поддержка # сайт

Защита сайтов

Несмотря на то, что взломать можно всё, что угодно, отказываться от защитных систем не стоит. Они помогают избавиться от большинства угроз, не задействовав помощь извне. Защита данных – один из основных моментов, о которых обязательно необходимо позаботиться при создании веб-ресурса любой направленности. Важно разбираться в том, каким образом происходит обеспечение безопасности сайта и какие из этих методов можно реализовать в собственном проекте.

# защита # сайт

Что такое ДДОС атака и как от нее защититься

DDoS-атаки способны принести немало ущерба, так как из-за них система перестаёт обрабатывать пользовательские запросы, что неминуемо приводит к убыткам. Они стали новым орудием злоумышленников и недоброжелателей, так как довольно недороги в проведении и при этом очень и очень эффективны. В связи с этим, как никогда актуальной стала услуга защиты от интернет-атак, так как мало кто из владельцев сайтов знает, что делать в таком случае и как избежать больших потерь при столкновении с ними.

# защита # сайт

Начнём диалог
о проекте

Опишите задачу или проект, и мы подскажем, как реализовать его максимально эффективно

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении обработки персональных данных