Календарь и подготовка к донации
Проектируем этот элемент вместе с остальной системой, чтобы данные и действия не обрывались между каналами и отделами.
Сайт и сервисы для центра крови
Снимаем тревогу, объясняем подготовку и ограничения, показываем потребность и помогаем выбрать время посещения.
- Учитываем цикл выбора
- Связываем каналы и процесс
- Измеряем качество результата
Состав решения
Проектируем доверительный и понятный путь пациента, учитываем требования к медицинской информации и персональным данным, связываем запись с внутренними процессами.
- Календарь и подготовка к донации
- Противопоказания и ответы на вопросы
- Оперативная информация о потребностях
- Напоминания и коммуникация с донорами
Контур работ
Состав проекта зависит от исходной точки. Можно начать с диагностики, сайта, продвижения или автоматизации самого проблемного участка.
Противопоказания и ответы на вопросы
Проектируем этот элемент вместе с остальной системой, чтобы данные и действия не обрывались между каналами и отделами.
Оперативная информация о потребностях
Проектируем этот элемент вместе с остальной системой, чтобы данные и действия не обрывались между каналами и отделами.
Напоминания и коммуникация с донорами
Проектируем этот элемент вместе с остальной системой, чтобы данные и действия не обрывались между каналами и отделами.
Что меняем
Сначала сверяем эти вопросы с данными и командой компании. Затем определяем, какие изменения действительно нужны.
Пациент не понимает, куда обратиться
Строим навигацию от симптома и задачи к услуге, врачу и записи.
Доверие приходится доказывать
Показываем экспертизу через врачей, подход, документы и понятные объяснения.
Продвижение упирается в ограничения
Учитываем правила рекламных систем и требования к медицинским материалам.
Запись разрывается между каналами
Связываем формы, звонки, расписание и CRM без потери обращений.
Порядок работы
Так проект быстрее даёт полезный результат и не перегружает команду одновременными изменениями.
Погружаемся в отрасль
Разбираем продукт, клиента, цикл выбора, ограничения и текущий процесс.
Определяем приоритет
Находим узкое место и выбираем изменения с самым заметным эффектом.
Собираем систему
Связываем сайт, контент, продвижение, данные и работу команды.
Развиваем по результатам
Смотрим на качество обращений и процессы, корректируем следующий этап.
Проекты
В кейсах показываем задачу, ход проекта, дизайн и итоговую реализацию.
Покажите, где сейчас теряется клиент или время команды
После разговора предложим состав первого этапа, сроки и стоимость.
Задайте вопрос, обсудите проект
+7 (495) 150-32-00